2023年10月18日，天津市市场监管委根据举报对天津新视界动物医院有限公司进行检查，发现当事人涉嫌利用格式条款减轻或者免除自身责任。经查，当事人与消费者签订使用过的《麻醉和外科手术协议书》中有“我认识到动物在麻醉中由于个体因素发生的药物反应、窒息、心跳骤停等意外情况，甚至死亡，一切责任由自己承担，与贵动物医院及实施麻醉和外科手术操作人员无关。”的表述。当事人上述格式合同从2017年2月成立以来一直使用，进行宠物手术的消费者均需要签订上述合同。当事人的行为违反了《合同行政监督管理办法》的规定，天津市市场监管委依法对当事人作出警告及罚款5000元的行政处罚。
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