市场局助力市民游泳预付款高效退
时间:2021-08-25 作者:佚名 来源:安徽省消费者权益保护委员会
巢湖市民王女士于6月23日在巢湖市某健身会所报名价值千元的预付款游泳课程,商家承诺包教会,但是来电人中途有事请假了一段时间,目前还未学会,8月4日王女士找商家协商并希望商家进行退款,商家不同意,于是王女士来电求助巢湖市市场监管部门,进行维权。 接到投诉,第一时间将投诉单分流至辖区市场监管所,所里同事及时核查情况,据了解,王女士购买价值1000元的不定时包教包会的游泳课程,前期已经进行一段学习,但是中途有事未进行剩下的课程学习,现因疫情防控现实情况无法继续学习剩下的课程,现王女士希望可以退部分费用。
经调解双方和谐的达成一致协议:扣除已经上过的课程,最后同意退还了王女士500元人民币。
(巢湖市场监督管理局 向丽)
原文链接:http://www.ah315.cn/display.asp?id=134527
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