为营造温暖和谐的市场消费环境，更好地满足人民群众多元化、品质化消费需求，实现促消费、守诚信、解投诉、更温暖。2021年4月16-18日，白银市白银区市场监督管理局、区消费者协会在银奥天天来广场主办“凝聚你我力量 让消费更温暖”2021年春季消费节主题活动。

此次活动以共建和谐温暖的消费环境为目的，以党史学习教育“我为群众办实事”实践活动为依托，以拉近商家与人民群众的消费距离为突破口。通过提升产品和服务品质，打造安全消费场景，创新便利消费方式，满足新兴消费需求；通过现场畅通维权渠道，前移投诉举报关口，强化商家诚信经营理念，改善居民消费体验；通过监督企业兑现消费承诺、强化售后保障服务，审核消费合同签订，增强居民消费信心。

活动现场，区市场监管局抽调业务骨干，通过悬挂宣传横幅、发放宣传小册子、现场讲解等方式，深入开展消费教育和引导，不断提高消费者的维权意识和维权能力。在为消费者解答处理各类消费投诉案件的同时普及消费品质量安全知识，不断提振汽车及日用品市场消费信心、优化消费环境、激活消费潜能。

截至目前，此次活动共出动执法人员75人次，接待消费群众3000余人，发放各类宣传资料4200余份，现场受理投诉举报3起。在全面践行“放心消费创建”行动的同时，营造了换位思考、互相尊重、互谅互让、温暖和谐的消费氛围，提升了消费者的获得感和满足感。

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